Warum viele Personaldienstleister mit den falschen KI‒Tools keine echten Wettbewerbsvorteile erzielen
…und in welchen Bereichen KI und Automatisierung tatsächlich enorme Wachstumspotenziale bieten.
Eine Botschaft von Christian Czepeczauer
Co-Founder von pycruit
Lieber Inhaber, liebe Inhaberin, liebe Führungskraft,
wenn Du ein Staffing-Team oder gar ein ganzes Personaldienstleistungsunternehmen führst, erlebst Du vermutlich genau das:
- Dein Recruiting arbeitet intensiv an Kandidatenprofilen, doch Aufträge verändern sich kurzfristig oder brechen weg. Dein Team ist engagiert aber arbeitet dauerhaft am Limit.
- KI-Tools und Automatisierungen sind eingeführt oder geplant, doch im Alltag fühlt sich davon erstaunlich wenig entlastend an. Statt Klarheit kommt mehr Komplexität hinzu.
- Viele Tätigkeiten fühlen sich für Mitarbeitende schwerfällig an - nicht, weil sie kompliziert wären, sondern weil sie immer noch manuell angestoßen, geprüft oder weitergereicht werden müssen.
- Die Frustration wächst, weil viel Energie in Aufgaben fließt, die weder Kunden noch Kandidaten spürbar näherbringen.
- Und dann siehst Du Wettbewerber, die mit einer vergleichbaren Ausrichtung ruhiger arbeiten, schneller reagieren und scheinbar mehr Zeit für einen echten Beziehungsaufbau auf Kunden- und Kandidatenseite haben.
Am Monatsende stellst Du Dir die Frage: „Warum fühlt sich unser Alltag trotz KI immer noch so anstrengend an?“
Keine Sorge, damit bist Du nicht allein.
Warum KI bei vielen Personaldienstleistern bisher noch nicht den erhofften Vorsprung bringt…
Viele Personaldienstleister setzen heute auf KI und Automatisierung in der Hoffnung, ihre operative Last zu reduzieren.
Also werden Tools ergänzt, Automationen aktiviert und KI-Funktionen getestet. Doch im Alltag zeigt sich immer wieder:
Die Technik ist da – die Entlastung nicht.
Der Grund dafür liegt selten in der Technologie selbst. Und es liegt auch nicht daran, dass Dein Geschäft plötzlich komplexer geworden ist. Personaldienstleistung war schon immer dynamisch, beziehungsintensiv und anspruchsvoll.
ABER im Vergleich zur heutigen Lage hat der Markt früher vieles verziehen.
Die Nachfrage schwankt stärker, die Budgets sind enger und jede Stunde, die operativ verpufft, fehlt dort, wo Wert entsteht:
Nämlich im Gespräch, im Vertrauen, in der Beziehung zu anderen Menschen auf Kunden- und Kandidatenseite.
Die WAHRHEIT lautet: KI und Automatisierung sind nur dann effektiv, wenn sie nicht gleichzeitig die Komplexität erhöhen.
In vielen Unternehmen passiert jedoch das Gegenteil:
KI wird punktuell eingesetzt, Automatisierungen greifen nur an einzelnen Stellen.
Und am Ende müssen Menschen trotzdem alles zusammenhalten.
So entsteht kein Vorsprung, sondern einfach eine erneute Abhängigkeit von manueller Koordination.
KI und Automatisierung sind außerdem kein Ersatz für zwischenmenschliche Beziehungen und Interaktion. Sie sind viel mehr eine wichtige Voraussetzung dafür, dass der Vertrauensaufbau auf Kunden- und Kandidatenseite als originäre USP vieler Personaldienstleister weiterhin die nötige Priorität bekommt.
Nicht jede Aufgabe im Recruiting ist Beziehungsarbeit. Aber jede Minute, die durch Automatisierung zurückgewonnen wird, kann genau dort investiert werden.
Echte Entlastung entsteht nicht durch mehr Tools,
sondern durch Automatisierung, die wirklich Arbeit abnimmt.
Die Lösung: Automatisierung als operatives Rückgrat
Die Lösung ist kein weiteres Feature und auch kein „fancy" KI-Tool, das isoliert und unüberlegt eingesetzt wird.
Die Lösung ist eine Automatisierungs- und KI-Architektur, die operative Arbeit systematisch reduziert und den Alltag messbar vereinfacht, das heißt langfristig betrachtet:
Mitarbeitende im Vertrieb und Recruiting greifen nur noch dort ein, wo sie wirklich einen entscheidenden Mehrwert schaffen können.
Damit das funktioniert, braucht es drei Dinge
- Wir identifizieren Tätigkeiten, die manuell viel Zeit fressen, aber keinen Beziehungswert haben und automatisieren sie heute und in Zukunft konsequent.
- Wir sorgen dafür, dass KI und Automatisierung nicht isoliert laufen, sondern operativ ineinandergreifen und im Tagesgeschäft spürbar entlasten.
- Wir begleiten Personaldienstleister dauerhaft als technischer Sparringspartner für alle Fragen rund um Automatisierung, KI und operative Effizienz. So kämpft Dein Unternehmen nicht permanent mit den technologischen Veränderungen im Markt, sondern wird proaktiv von ihnen profitieren.
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In 60 Minuten klären wir, wo Du aktuell am meisten Zeit und Geld verlierst und welche Stellschrauben den größten Hebel für Deinen Business Case haben.
Kundenprojekte
Christian Czepeczauer & Tina Mater
Founder-Team von pycruit