Fallstudien
Wir berichten über aktuelle Projektbeispiele
Telefon-KI für einen mittelständischen Personalvermittler
Inhouse-KI zum Training für Einwandbehandlung im Vertrieb
Über den Kunden
Ein mittelständischer Personalvermittler, der namentlich nicht genannt werden möchte, wollte die Qualität seiner Vertriebsgespräche nachhaltig verbessern. Ziel war es, Vertriebsmitarbeitende auf allen Erfahrungsstufen gezielt zu trainieren – insbesondere in der telefonischen Einwandbehandlung – und gleichzeitig internes Sales-Know-how besser zu skalieren.
Ausgangssituation
Die Gesprächsqualität im Vertrieb hing stark von der individuellen Erfahrung ab. Klassische Schulungen waren zeitintensiv und nur begrenzt wirksam. Zudem ging wertvolles Wissen erfahrener Top-Performer im Alltag verloren. Gesucht war eine Lösung, die kontinuierlich unterstützt, messbares Feedback liefert und direkt im Arbeitsalltag einsetzbar ist.
Lösung: Individuell entwickelte Telefon-KI
Wir entwickelten eine maßgeschneiderte Telefon-KI, die exakt auf die Vertriebs-, Angebots- und Einwandprozesse des Unternehmens abgestimmt ist. Die KI analysiert reale Verkaufsgespräche, erkennt typische Einwände und bewertet Gesprächsstruktur, Argumentation und Abschlussführung. So können Sales-Techniken jederzeit trainiert und gezielt verbessert werden, ohne externe Trainer oder zusätzliche Schulungstermine.
Über den Kunden
Eine kleine Personalberatung nutzte ihr CRM über Jahre hinweg primär als Datenablage. Zwar war eine umfangreiche Kontaktdatenbank zu potenziellen Auftraggebern vorhanden, doch diese wurde kaum aktiv für Vertrieb oder Beziehungspflege eingesetzt. Die angespannte wirtschaftliche Lage machte deutlich: Der Vertrieb musste deutlich systematischer und effizienter werden.
Ausgangssituation
Es fehlte eine strukturierte Strategie, um bestehende Kontakte gezielt anzusprechen und langfristig zu aktivieren. Vertriebsaktivitäten erfolgten punktuell und ohne messbare Auswertung. Wertvolle Informationen aus dem CRM blieben ungenutzt, obwohl großes Potenzial für Bestands- und Reaktivierungskampagnen bestand.
Lösung: Digitale & automatisierte Nurturing-Kampagnen
Wir entwickelten eine automatisierte Nurturing-Strategie, die bestehende CRM-Daten intelligent nutzt. Auf Basis von Branche, Rolle, Historie und bisherigen Touchpoints wurden individualisierte E-Mail-Sequenzen sowie LinkedIn-Touchpoints aufgebaut. Alle Maßnahmen sind messbar: Öffnungen, Reaktionen und Konversionen werden fortlaufend analysiert und die Kampagnen datenbasiert optimiert.
Vom CRM-Friedhof zum aktiven Vertriebskanal
Automatisierter Vertrieb aus bestehenden CRM-Daten
KI-gestütztes Recruiting zur operativen Entlastung
Reduzierter Aufwand bei gleichbleibender Qualität im Tagesgeschäft
Über den Kunden
Die Zukunftsmotor GmbH benötigte Unterstützug in der Besetzung anspruchsvoller Positionen. Mit steigender Anzahl paralleler Suchaufträge wuchs der operative Aufwand im Recruiting deutlich. Ziel war es, Prozesse zu vereinfachen, zu beschleunigen und skalierbar zu gestalten.
Herausforderung
Bewerbungseingänge, Bedarfsanalysen und Stellenerstellung erfolgten größtenteils manuell. Inhalte aus Bedarfsgesprächen wurden nicht systematisch weiterverwertet und Active Sourcing sowie Social Recruiting mussten für jede Rolle neu aufgesetzt werden.
Lösung: KI & Automationen im Recruiting
Wir implementierten eine KI-gestützte Lösung, die zentrale Recruiting-Prozesse intelligent miteinander verbindet. Bewerbungseingänge werden automatisch analysiert, gescort und priorisiert, sodass Recruiter schneller und fundierter entscheiden können. Parallel dazu werden Bedarfsanalysen mit den Fachbereichen strukturiert aufgezeichnet und als zentrale Grundlage für alle weiteren Schritte genutzt. Auf dieser Basis entstehen automatisiert passgenaue Stellenanzeigen, Active-Sourcing-Vorlagen sowie Social-Media-Posts. Sämtliche Maßnahmen werden kontinuierlich ausgewertet, sodass Prozesse und Inhalte datenbasiert optimiert werden können.
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